Monese

Ce este Monese?

Monese este prima aplicație de mobile banking din Marea Britanie. A fost fondată în 2015 de Norris Koppel. Dezvoltarea și popularitatea Monese a fost rapidă, în afară de câștigarea mai multor premii fintech, obținerea mai multor runde de finanțare și lansarea de noi funcții, inovația continuă a companiei contribuie la stabilirea unui nou „status quo” în domeniul serviciilor bancare mobile.

Ideea din spatele Monese a fost de a facilita deschiderea unui cont bancar în Marea Britanie, fără a avea nevoie de un scor de credit perfect, dovadă de reședință sau facturi de utilități. Un cont bancar accesibil oricui, care poate fi deschis cu ușurință de pe un dispozitiv mobil.

Cu peste 2 milioane de înscrieri și clienți din 31 de țări, Monese este unul dintre startup-urile fintech cu cea mai rapidă creștere și un start-up al cărui evoluție merită urmărită! 

În 2018 Monese a lansat conturile de afaceri și în 2019 au introdus conturile comune.

Ce tip de bancă este Monese?

Monese este cunoscută ca o ”challenger bank”, cu toate acestea, termenul oficial este EMI – Electronic Money Institution sau Instituție de bani electronici. Monese este o instituție mică, incluzivă și destul de nouă, care concurează cu băncile tradiționale, dar încearcă, de asemenea, să servească segmentul de clienți exclus de bănci. Monese nu are birouri fizice, totul se face online.

Care sunt caracteristicile contului Monese?

• Rapid și accesibil

• Potrivit și pentru freelanceri, nomazi digitali, călători frecvenți, emigranți

• Aplicație ușor de utilizat 

• Taxe/comisione transparente

• Serviciu clienți în diferite limbi

Cum deschid un cont Monese?

Pentru a deschide un cont personal Monese aveți nevoie doar de un telefon mobil (și număr), o adresă de e-mail și un act de identitate (pașaport, de exemplu). Acest tip de cont este accesibil rezidenților din UK, dar și cetățenilor străini din oricare dintre cele 31 de țări din Spațiul Economic European.

Primul pas este descărcarea aplicației Monese din Google Play, App Store sau AppGallery. Ulterior vi se va cere să introduceți o adresă de e-mail și un număr de telefon, să încărcați o fotografie a actului de identitate și un scurt selfie video pentru a vă confirma identitatea. După ce toate acestea au fost încărcate, trebuie doar să selectați planul preferat și să introduceți adresa unde doriți să fie livrat cardul.

Ce acțiuni pot efectua cu un cont personal Monese?

Cu un cont Monese, clienții pot efectua următoarele acțiuni:

– Monitoriza și crește economiile lor

– Vizualiza și trimite detaliile contului

– Pot folosi cardul fizic pentru plăți online, pentru plăți în magazin sau retrageri de la bancomat

– Trimite și primi bani, atât la nivel internațional, cât și local

– Încărca numerar la una dintre cele 84 000 de puncte de plată (în Marea Britanie și Europa)

– Configura plăți recurente pentru facturi și altele

Cardul Monese:

Cu Monese puteți obține un card de debit preplătit. Este vorba de un MasterCard contactless cu un design vertical elegant.

Puteți utiliza acest card pentru plăți online și offline, precum și pentru a retrage bani de la bancomat. Este compatibil cu Apple Pay și Google Pay, poate fi conectat și la un cont PayPal.

Contul comun Monese:

După deschiderea contului personal, clienții au posibilitatea de a invita pe cineva să se alăture unui cont comun. Cu acest cont clientul primește 2 carduri, câte unul pentru fiecare membru al contului. Rolul contului comun este de a facilita plățile și facturile comune, dar și de a economisi bani mai ușor.

Cine poate deschide un cont de afaceri Monese?

Acest cont este accesibil doar clienților care au o companie înregistrată in Marea Britanie. Contul de afaceri este gestionat prin aceeași aplicație, dar dintr-un cont diferit. Nu sunt necesare documente suplimentare, doar actul de identitate.

Cât de sigur este contul Monese?

Datele personale și banii clienților sunt protejați printr-o gamă largă de elemente de securitate. Baza este formată din inginerie avansată și tehnologie inovatoare. Plățile online sunt făcute cu 3D Secure. Conectarea la aplicație este biometrică (Face ID, Touch ID și scanare amprentă), include o criptare și autentificare multifactorială, prin urmare clienții pot avea siguranța că contul lor mobil este protejat. Accesul în contul Monese este permis dintr-un singur dispozitiv mobil, pentru a adăuga un nou dispozitiv trebuie parcurși pașii de autentificare multifactorială.

De asemenea, vă puteți activa notificările în timp real pentru fiecare plată, iar în cazul în care pierdeți sau vă este furat cardul, îl puteți bloca instantaneu în aplicația Monese, împiedicând pe oricine să îl folosească.

O nouă caracteristică pentru securitate sporită este cardul virtual, cu un număr unic de 16 cifre, diferite de cardul dvs. fizic. Cardul virtual adaugă un strat suplimentar de securitate la cumpărăturile online.

Monese este, de asemenea, membru al CIFAS (Credit Industry Fraud Avoidance System) și luptă activ împotriva fraudei.

Ce taxe are Monese?

Monese are trei tipuri de conturi:

– Cont Simplu – acesta este un cont gratuit în mai multe valute. Cardul de debit contactless este gratuit, însă trebuie plătită taxa de livravre de 19.95RON. Retragerile de numerar de la bancomat până în 1.000RON sunt gratuite, după depășirea acestui prag se aplică o taxă de 2%, limita de cheltuieli cu cardul în valută este de 10.000RON, după aceea se aplică taxa de 2%. Transferurile în valută către un alt cont Monese sunt gratuite și instantanee, însă pentru a trimite bani într-un cont non-Monese se aplică o taxă de 2%.

– Cont Clasic – pentru un taxă lunară de 9.95RON clienții primesc MasterCard-ul contactless gratuit și pot profita de retrageri de la bancomat gratuite până în 4.500RON (după, 2% comision), cheltuielile gratuite cu cardul în valută au fost mărite la 45.000RON (după, comision 2%), iar comisionul pentru transferurile în valută către conturi non-Monese a fost redus la 0,5%.

– Cont Premium – oferă retrageri de la bancomat, reîncărcări de numerar și cheltuieli cu cardul în valută gratuite. Transferurile în valută sunt de asemenea gratuite, atât către conturi Monese, cât și către cele non-Monese, toate contra unei taxe lunare de 69.95RON. 

Cum pot anula/închide un cont Monese?

Închiderea contului nu este deloc complicată. Tot ce trebuie să facă clientul este să deschidă aplicația Monese, să acceseze Setări cont și să selecteze opțiunea Închidere cont. Cu toate acestea, compania recomandă contactarea serviciului clienți înainte de a face acest pas, pentru a vedea dacă se poate găsi o altă soluție. Închiderea contului poate fi solicitată și prin e-mail..

Monese recenzii:

Monese a primit peste 19.000 de recenzii pe Trustpilot – platforma de recenzii bine cunoscută, și are o medie de 3,6 stele din 5. 69% din recenziile lor sunt marcate cu cea mai mare notă. Cele mai apreciate caracteristici sunt ușurința de creare a contului, accesibilitatea și serviciul clienți în limba maternă.

Monese contact:

Răspunsurile la majoritatea întrebărilor pot fi găsite în secțiunea de întrebări frecvente. Serviciul clienți poate fi contactat prin e-mail sau prin chat-ul disponibil în aplicația Monese.